Tájékoztatás és megrendelési feltételek
1. A szolgáltató adatai
Cégnév: Happy Jump Bt.
Székhely és levelezési cím: 2028 Pilismarót, Iskola utca 29.
Adószám: 22186474-2-11
Cégjegyzékszám: 11-06-009474
Telefon: +36 20 390 1141
E-mail: info@ugralo.hu
Raktár, személyes átvétel és javítási ügyintézés: 2028 Pilismarót, TSZ major – Happy Jump Bt. raktár. Személyes ügyintézés kizárólag előzetes egyeztetéssel lehetséges.
2. A honlap működése
Az ugralo.hu a Happy Jump Bt. termékeit és szolgáltatásait bemutató katalógusoldal. A honlapon közvetlen, kosaras vásárlás és vásárlói regisztráció nem történik. Megrendeléseket e-mailben, illetve egyedi írásos ajánlat elfogadásával fogadunk.
A termékoldalakon feltüntetett nettó és bruttó árak megkülönböztetve szerepelnek. A végleges fizetendő összeget, valamint az esetleges szállítási és szerelési díjakat az ajánlatban vagy a megrendelés visszaigazolásában rögzítjük.
3. Kültéri fitneszeszközök megrendelése
A kültéri fitneszeszközökre írásos ajánlatot készítünk. Az ajánlat tartalmazza a megrendelt termékeket, a műszaki tartalmat, az árakat, a fizetési feltételeket, a szállítás és az esetleges telepítés feltételeit, valamint a vállalt határidőket.
A vevő az ajánlatot írásban fogadja el. A megrendelést ezt követően írásban visszaigazoljuk. A szerződés a megrendelést elfogadó visszaigazolás vevőhöz történő megérkezésével jön létre.
Előre fizetés esetén a teljesítést az ajánlatban meghatározott összeg beérkezése után indítjuk. Ettől eltérő fizetési ütemezést az egyedi ajánlatban rögzítünk.
4. Játszóházi kellékek megrendelése
A játszóházi kellékek megrendelését e-mailben kérjük. Válaszunkban visszaigazoljuk a termékeket és mennyiségüket, a teljes fizetendő összeget, az átvétel módját és a várható teljesítési határidőt, majd díjbekérőt küldünk.
A teljes vételár előre fizetendő. A termékek a fizetés beérkezése után személyesen vehetők át, vagy futárral küldjük őket.
A személyes átvétel helye a Happy Jump Bt. raktára, Pilismaróton, a TSZ majorban. Az átvétel időpontját előzetesen egyeztetni kell.
Futáros szállítás esetén a szállítás díját a vevő viseli. A pontos díjat a visszaigazolásban és a díjbekérőn előre feltüntetjük.
5. Játszóházak és labirintusrendszerek gyártása, szerelése
Egyedi játszóházak és labirintusrendszerek gyártására és szerelésére írásos ajánlatot készítünk. Ebben rögzítjük a műszaki tartalmat, a gyártás és szerelés feltételeit, a vállalt határidőket, valamint a fizetési ütemezést.
A munkát az elfogadott és írásban visszaigazolt ajánlat alapján végezzük. Az előleg és a fennmaradó összeg mértékét, valamint esedékességét az egyedi megállapodás tartalmazza.
A műszaki tartalom későbbi módosítása az ár és a határidő változásával járhat. A módosításokat a felek írásban egyeztetik.
6. Kültéri fitneszeszközök javítása, felújítása
Javításra és felújításra egyedi írásos ajánlatot készítünk. Az ajánlat meghatározza az elvégzendő munkát, a felhasználandó alkatrészeket, az árat, a határidőt és a fizetési feltételeket.
Ha a munka során az ajánlatban nem szereplő további hiba válik ismertté, annak javításáról és költségéről a megrendelővel előzetesen egyeztetünk.
Az elvégzett javításra és felújításra 12 hónap vállalt jótállást biztosítunk. Ez az elvégzett munkára és az általunk beépített alkatrészekre vonatkozik; nem terjed ki automatikusan a berendezés javítással nem érintett részeire.
7. Vállalt jótállás
Termékeinkre 12 hónap vállalt jótállást biztosítunk, az egyedi szerződésben meghatározott kezdő időponttól. A vállalt jótállás a gyártási és anyaghibákra vonatkozik, és a jogos igénynek megfelelő javítást vagy cserét foglalja magában.
A vállalt jótállás nem korlátozza a vevő jogszabály alapján fennálló szavatossági vagy kötelező jótállási jogait.
Nem fogyasztóként vásárló vevőknél a kültéri fitneszeszközök vállalt jótállási feltételei szerint az érintett termék vagy alkatrész raktárunkba és onnan vissza történő szállítását, valamint a szükséges szét- és összeszerelést a vevő biztosítja és viseli, kivéve, ha az egyedi megállapodás másként rendelkezik.
A javításra történő átadás helye előzetes egyeztetéssel: 2028 Pilismarót, TSZ major – Happy Jump Bt. raktár.
A nem fogyasztói, vállalt jótállás keretében végzett javítást a termék vagy alkatrész raktárra érkezésétől számított 20 munkanapon belül végezzük el.
8. Ellenőrzés és karbantartás
A kültéri fitneszeszközöket az átadott használati, ellenőrzési és karbantartási útmutató szerint kell telepíteni, használni és karbantartani.
Az útmutató rendszeres vizuális ellenőrzést, 1–3 havonta operatív ellenőrzést, éves fővizsgálatot, valamint üzemeltetési napló vezetését írja elő. A rögzítőcsavarokat használatbavétel előtt, majd egy hét elteltével ismét ellenőrizni kell.
A feltárt hibákat haladéktalanul kezelni kell. Biztonságot veszélyeztető hiba esetén az eszköz használatát a hiba megszüntetéséig meg kell akadályozni.
A vállalt jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek bizonyíthatóan például:
- nem rendeltetésszerű használatból vagy mechanikai sérülésből;
- a szükséges ellenőrzés vagy karbantartás elmaradásából;
- a sérült festékbevonat javításának elmulasztásából;
- a vevő vagy megbízottja által végzett szakszerűtlen szállításból vagy telepítésből;
- nem megfelelő, más által készített alapozásból;
- a telepítési útmutató szerinti kötési idő előtti használatból
erednek. A rendeltetésszerű használattal járó természetes kopás önmagában nem gyártási vagy anyaghiba.
A kizárásokat az adott hiba okával összefüggésben kell alkalmazni; azok nem jelentik valamennyi jótállási jog automatikus elvesztését.
9. Fogyasztóként vásárlók jogai
Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Fogyasztói vásárlás esetén a kötelező jótállás hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkekre a mindenkor hatályos jogszabály szerinti jótállás vonatkozik. Jelenleg 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig két év, 250 000 Ft felett három év a kötelező jótállás időtartama, a bruttó eladási ár alapján.
A kötelező fogyasztói jótállás alá tartozó, 10 kg-nál súlyosabb vagy kézi csomagként nem szállítható eszköz javítását az üzemeltetés helyén kell elvégezni. Ha ez nem lehetséges, a szükséges le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás gondoskodik. A vevői költségviselésre vonatkozó fenti rendelkezések ezekre az igényekre nem alkalmazhatók.
A fogyasztó kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igényeire, azok teljesítési határidejére a hatályos jogszabályok irányadók. A 12 hónapos vállalt jótállás ezek időtartamát nem rövidíti le.
10. Elállás távollévők között kötött fogyasztói szerződésnél
Amennyiben a megrendelés távollévők között kötött fogyasztói szerződésnek minősül, a fogyasztót főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A részletes feltételeket és az elállási nyilatkozatmintát a szerződés megkötése előtt rendelkezésére bocsátjuk.
Egyedileg, a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezetten személyre szabottan készített termékeknél, valamint szolgáltatásoknál eltérő szabályok és kivételek alkalmazhatók. Ezekről az adott megrendelés előtt külön tájékoztatást adunk. Az egyedi ajánlat készítése önmagában nem jelenti az elállási jog kizárását.
11. Hibabejelentés és panaszkezelés
Hibás termék vagy a teljesítéssel kapcsolatos probléma esetén kérjük, keressen minket az info@ugralo.hu e-mail-címen vagy a +36 20 390 1141 telefonszámon.
A gyors ügyintézéshez kérjük a megrendelés vagy számla azonosítóját, az érintett termék megnevezését, a hiba leírását és lehetőség szerint fényképeket.
A bejelentést kivizsgáljuk, és egyeztetjük az igény rendezésének módját. A fogyasztói panaszokra és minőségi kifogásokra a jogszabályban előírt eljárás és határidők vonatkoznak.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat, továbbá a jogszabályok szerint hatósági vagy bírósági eljárást is kezdeményezhet.